в городских поликлиниках
женских консультациях
консультативно-диагностических центрах
амбулаторно-консультативных отделениях стационаров
кожно-венерологических диспансерах
стоматологических поликлиниках
посещения участковых врачей-терапевтов, в том числе на дому
консультации врачей-специалистов, лабораторные и диагностические исследования (при наличии направления лечащего врача)
профилактические медицинские осмотры и диспансеризацию, диспансерное наблюдение
лечение в дневном стационаре
Узнать, какие медицинские организации обслуживают конкретный адрес в Санкт-Петербурге, можно в разделе.
Поликлинику можно выбрать по месту жительства (работы, учёбы).
Поликлинику можно поменять — один раз в год или чаще при смене места жительства. Для этого необходимо обратиться с выбранную поликлинику с заявлением о прикреплении на имя главного врача.
Гражданину не вправе отказать в прикреплении к выбранной им поликлинике по месту его фактического проживания (работы, учёбы). При необходимости амбулаторная медицинская помощь оказывается врачами на дому. При прикреплении гражданина к поликлинике по месту его работы или учёбы медицинская помощь на дому будет оказана врачами поликлиники, в зоне обслуживания которой он фактически проживает.
Незамедлительно осуществляется осмотр пациента и лечебные мероприятия медицинским работником, к которому обратился гражданин при состоянии здоровья, требующем оказания экстренной медицинской помощи.
Не более 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию - срок ожидания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме.
ВАЖНО ЗНАТЬ! Если МО не может предоставить гражданину необходимую плановую медицинскую помощь в вышеуказанные сроки, то она обязана направить его в другую медицинскую организацию, включенную в перечень МО, участвующих в выполнении Территориальной программы ОМС. Если гражданин согласен на оказание медицинской помощи с превышением установленных сроков, его согласие должно быть оформлено письменно.
Не более 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию - срок приема врача-терапевта участкового, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача).
14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию - срок проведения консультаций врачей-специалистов (за исключением подозрения на онкологическое заболевание).
3 рабочих дня - срок проведения консультаций врачей-специалистов в случае подозрения на онкологическое заболевание.
14 рабочих дней со дня назначения - срок проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, УЗИ) и лабораторных исследований (за исключением исследований при подозрении на онкологическое заболевание).
14 рабочих дней со дня назначения - срок ожидания проведения компьютерной томографии (включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию), магнитно-резонансной томографии и ангиографии (за иключением исследований при подозрении на онкологическое заболевание).
7 рабочих дней со дня назначения - сроки проведения диагностических, инструментальных и лабораторных исследований в случае подозрения на онкологическое заболевание и сердечно-сосудистое заболевание.
3 рабочих дня со дня постановки диагноза онкологического заболевания - срок установления диспансерного наблюдения врача-онколога за пациентом с выявленным онкологическим заболеванием.
14 рабочих дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию - срок ожидания медицинской помощи в дневном стационаре; для пациентов с онкологическими заболеваниями и сердечно-сосудистыми заболеваниями – не более 7 рабочих дней со дня гистологической верификации опухоли или со дня установления предварительного диагноза заболевания (состояния).
Срок ожидания медицинской помощи с применением вспомогательных репродуктивных технологий (ЭКО) определяется в соответствии с медицинскими показаниями для оптимальных условий начала процедуры ЭКО.
Плановые консультации врачей-специалистов, диагностические и лабораторные исследования, а также лечение в дневном стационаре осуществляются бесплатно по направлению лечащего врача.
Лечащий врач — врач, на которого возложены функции по организации и непосредственному оказанию пациенту медицинской помощи.
При оказании плановой амбулаторной медицинской помощи сроки и место проведения основных диагностических мероприятий должны быть назначены лечащим врачом, и указаны им в медицинской карте.
В системе ОМС Санкт-Петербурга работают более 100 негосударственных медицинских организаций. Большинство из них оказывают только отдельные медицинские услуги — консультативные и диагностические. Получить медицинскую помощь в них можно, если имеется направление в эту медицинскую организацию, выданное лечащим врачом поликлиники, к которой гражданин прикреплён по полису.
Вместе с тем отдельные негосударственные медицинские организации оказывают полный комплекс поликлинической медицинской помощи по территориально-участковому принципу и, соответственно, к ним можно прикрепиться для получения амбулаторной медицинской помощи на постоянной основе.
Подробную информацию о работе в сфере ОМС негосударственных медицинских организаций можно получить в своей страховой компании.
При возникновении препятствий в записи к врачам вы вправе обратиться к руководству медицинской организации, районный отдел здравоохранения, а также в свою страховую компанию по ОМС. Представители СМО страховой компании окажут вам содействие в получении необходимой вам бесплатной медицинской помощи в сроки и на условиях, установленных законодательством.
Разделом 5 «Порядок и условия предоставления медицинской помощи, в том числе сроки ожидания медицинской помощи, оказываемой в плановой форме» Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Санкт-Петербурге на 2026 год и на плановый период 2027 и 2028 годов предусмотрено право на внеочередное оказание медицинской помощи в медицинских организациях для ветеранов боевых действий.
Внеочередное оказание медицинской помощи ветеранам боевых действий, а также участникам специальной военной операции осуществляется в следующем порядке: гражданин обращается в регистратуру медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, вне очереди и предъявляет документ, подтверждающий указанное право. Медицинский работник, ответственный за ведение расписания приёма врачей, обязан предложить гражданину удобное время из имеющегося в расписании. В случае длительного периода ожидания приёма врача медицинский регистратор должен предложить гражданину возможность обратиться к другому врачу соответствующей специальности или организовать запись на приём к врачу в другую медицинскую организацию с использованием сети «Интернет», информационно-справочных сенсорных терминалов, центров записи граждан на приём к врачу по телефону.
