Удовлетворенность медицинской помощью отражает, насколько сроки и качество оказания услуг соответствуют вашим ожиданиям.
В Санкт-Петербурге страховые представители регулярно проводят телефонные опросы, чтобы узнать ваше мнение. В августе 2025 года почти 68% петербуржцев отметили, что довольны полученной медицинской помощью — это выше целевого показателя 62,9%, установленного региональным проектом «Модернизация первичного звена здравоохранения».
Обратная связь от пациентов очень важна для руководителей и организаторов здравоохранения, так как помогает выявить проблемные аспекты и найти пути улучшения работы медицинских организаций.
Радует, что уровень удовлетворенности с каждым годом растет — это результат совместных усилий руководителей здравоохранения, страховых представителей и пациентов. Вместе мы делаем медицинскую помощь лучше для каждого жителя города!
