Платформа обратной связи (ПОС) — это государственный сервис, который позволяет гражданам направлять обращения, жалобы и предложения в государственные организации для быстрого решения актуальных проблем. С помощью ПОС каждый застрахованный в системе ОМС может быстро сообщить о возникающих проблемах, связанных с получением медицинской помощи, качеством услуг, работой страховых представителей, оформлением полиса ОМС и многим другим.
Как подать обращение через ПОС?
• заполнить форму в личном кабинете на портале «Госуслуги»;
• воспользоваться виджетом, размещенным на главной странице сайта и сообществе ВКонтакте ТФОМС Санкт-Петербурга.
При отправлении обращения необходимо указать свои данные и описать проблему. Ответ на ваш запрос будет доступен в вашем личном кабинете. Срок рассмотрения обращения составляет до 30 дней.
За 9 месяцев 2025 года в ТФОМС Санкт-Петербурга через платформу обратной связи обратились 17 800 человек.
Используйте платформу обратной связи для получения информации о ваших возможностях в системе ОМС и решения проблем!