В 2025 году в Программе государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи, утвержденной Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 декабря 2024 г. № 1940, установлен отдельный Порядок оказания медицинской помощи участникам СВО.

Участникам СВО в приоритетном порядке оказываются следующие виды помощи:

• первичная медико-санитарная помощь;
• прохождение диспансеризации и профилактических осмотров;
• динамическое наблюдение, в том числе с использованием телемедицинских технологий;
• специализированная, в том числе высокотехнологичная, медицинская помощь;
• медицинская реабилитация, в том числе в амбулаторных условиях и на дому;
• паллиативная медицинская помощь;
• санаторно-курортное лечение;
• консультирование медицинским психологом;
• обеспечение медицинскими изделиями и необходимыми лекарственными препаратами, зубопротезирование.

В рамках соглашения с Фондом «Защитники Отечества» Территориальный фонд ОМС Санкт-Петербурга осуществляет индивидуальное информационное сопровождение ветеранов СВО на всех этапах оказания им медицинской помощи. Обращайтесь в наш Контакт-центр по телефонам 8-812-703-73-01, 8-804-700-91-03 или в свою страховую медицинскую компанию по телефону, указанному в полисе ОМС.

Страховой представитель страховой медицинской организации может оказать помощь и содействие в следующих ситуациях: 

1. Нарушение Ваших прав в сфере обязательного медицинского страхования, в том числе права на внеочередное получение медицинской помощи, получение своевременной медицинской помощи гарантированного объема и качества.

2. Препятствия в предоставлении медицинской помощи, в том числе:

• профилактических мероприятий (профилактических медицинских осмотров, диспансеризации, диспансерного наблюдения),
• консультаций врачей-специалистов,
• медицинской реабилитации,
• госпитализации, в том числе в федеральные медицинские организации. 

3. Препятствия в записи на консультации и исследования, в том числе на консультацию к медицинскому психологу.

4. Необходимость содействия в реализации права выбора или замены медицинской организации для оказания первичной медико-санитарной помощи, выбора медицинской организации для оказания специализированной медицинской помощи.

5. Потребность в экспертизе качества медицинской помощи в случае неудовлетворенности ее оказанием. 

6. Урегулирование в досудебном порядке спорных вопросов при взаимодействии с медицинской организацией в сфере обязательного медицинского страхования.