Разделом 5 «Порядок и условия предоставления медицинской помощи, в том числе сроки ожидания медицинской помощи, оказываемой в плановой форме» Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Санкт-Петербурге на 2024 год и на плановый период 2025 и 2026 годов предусмотрено право на внеочередное оказание медицинской помощи в медицинских организациях для ветеранов боевых действий.

Внеочередное оказание медицинской помощи ветеранам боевых действий, а также участникам специальной военной операции осуществляется в следующем порядке: гражданин обращается в регистратуру медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, вне очереди и предъявляет документ, подтверждающий указанное право. Медицинский работник, ответственный за ведение расписания приема врачей, обязан предложить гражданину удобное время из имеющегося в расписании. В случае длительного периода ожидания приема врача медицинский регистратор должен предложить гражданину возможность обратиться к другому врачу соответствующей специальности или организовать запись на прием к врачу в другую медицинскую организацию с использованием сети «Интернет», информационно-справочных сенсорных терминалов, центров записи граждан на прием к врачу по телефону.